Leveransinformation

Leveransinformation

Next-Day Delivery

Vi erbjuder leveranser inom hela UK. Vår standardkostnad för leverans täcker det mesta av UK Mainland, men inte vissa delar av norra Skottland. Om du bor i Nordirland, på en ö eller norr om centrala Glasgow eller Edinburgh så ber vi dig kontakta oss på 020 7224 9300 eller maila oss på shop@totallyswedish.com för att ordna med din leverans. Detta är på grund av att dessa områden kan vara dyrare att leverera till, samt ibland kräver två dagar eller mer för leverans.

Vår standardkostnad för leverans är £6.50, eller gratis om du handlar för över £65. Om du beställer kyl- eller frysvaror så tillkommer £2 för att täcka kostnaden för kylinlägg vid packning av dessa.

Om du lägger din beställning mellan måndag och torsdag före 13:00, så levereras den nästa dag. Lägger du ordern mellan 13:00 på en torsdag och 13.00 på en måndag så blir leveransen följande tisdag. Vid Monday Bank Holidays försenas leveransen till följande onsdag. Över jul och nyår kommer vår webshop att stänga ett par veckor – mer information och öppettider finns tillgängligt i november.

Då vi använder ett externt kurirföretag så kan vi tyvärr inte påverka vilken tid leveransen blir. Du kommer däremot att få ett e-mail på leveransdagens morgon där du kommer att informeras om vilken tid din leverans är beräknad och denna tid kan ej ändras. Om det finns en möjlighet att du inte kommer att kunna vara inne och signera för ditt/dina paket så ber vi dig lämna ett safe place i orderkommentaren då du lägger din order. Detta kan vara t.ex. med en granne, bakom soptunnor, vid dörren etc. Om detta lämnas blankt kommer föraren att försöka lämna med en granne. Om inte heller detta är möjligt och de ej får tag i någon som kan ta emot leveransen så kan de tyvärr inte komma tillbaka förrän tidigast nästa vardag.

I egenskap av ett litet företag har vi inte tillgång till kyl- och frysbilar. Istället gör vi vårt absolut bästa för att hålla kyl- och frysvaror i rätt temperatur genom att packa dem i frigolitlådor eller kylkuvert med kylinlägg. Vi kan dock endast garantera att de levereras i rätt temperatur dagen efter att de lämnat vår butik. Det betyder att om ingen finns tillgänglig att ta emot paketen och det blir försenat är det då på egen risk att kyl- och frysvaror kan komma fram i rumstemperatur. Vi rekommenderar därför varmt att du lämnar ett safe place då du lägger din order.

Angående frysta produkter – även fast vi gör vårt allra bästa att hålla dessa i rätt temperatur, som nämnt ovan, kan vi ej garantera att de ej kommer att tina under leverans. Vänligen var medveten om detta då du lägger din beställning.

Vi försöker vara så miljömedvetna som möjligt genom att återanvända lådor och packningsmaterial.

 

-

 

Click & Collect

Du kan nu lägga en order online och komma och hämta upp den i vår affär på 32 Crawford Street, London. Detta är tyvärr ej tillgängligt i vår butik i Barnes.

 

-

 

Urb-it

Vi erbjuder nu en flexibel, same-day-leverans I samarbete med Urb-it. Detta är just nu endast tillgängligt i zon 1 i London och kostnaden för detta är £12. Här erbjuds utvalda varor ur vårt sortiment och för att lägga en order måste du gå till Urb-its hemsida. 

Mer information om Urb-it <http://www.totallyswedish.com/sv/node/6139>