Leveransinformation

Leveransinformation

Next-Day Delivery

Vi erbjuder leveranser inom hela UK. Vår standardkostnad för leverans täcker det mesta av UK Mainland, men inte vissa delar av norra Skottland. Om du bor i Nordirland, på en ö eller norr om centrala Glasgow eller Edinburgh så ber vi dig kontakta oss på 020 7224 9300 eller maila oss på shop@totallyswedish.com för att ordna med din leverans. Detta är på grund av att dessa områden kan vara dyrare att leverera till, samt ibland kräver två dagar eller mer för leverans.

Vår standardkostnad för leverans är £6, eller gratis om du handlar för över £65. Om du beställer kyl- eller frysvaror så tillkommer £2 för att täcka kostnaden för kylinlägg vid packning av dessa.

Om du lägger din beställning mellan måndag och torsdag före 13:00, så levereras den nästa dag. Lägger du ordern mellan 13:00 på en torsdag och 13.00 på en måndag så blir leveransen följande tisdag. Vid Monday Bank Holidays försenas leveransen till följande onsdag. Över jul och nyår kommer vår webshop att stänga ett par veckor – mer information och öppettider finns tillgängligt i november.

Då vi använder ett externt kurirföretag så kan vi tyvärr inte påverka vilken tid leveransen blir. Du kommer däremot att få ett e-mail, och sms om du angett ditt mobilnummer, på leveransdagens morgon. Du kommer då att informeras om vilken tid din leverans är beräknad och denna tid kan ej ändras. Om du inte kan vara inne och signera för ditt/dina paket så vänligen informera kuriren, via länken i mailet/sms:et, om det finns någonstans där de kan lämna paketet/paketen (t.ex. med en granne, bakom soptunnor, vid dörren etc). Om du inte gör detta och ingen kan signera för leveransen så kan föraren tyvärr inte komma tillbaka förrän tidigast nästa vardag.

I egenskap av ett litet företag har vi inte tillgång till kyl- och frysbilar. Istället gör vi vårt absolut bästa för att hålla kyl- och frysvaror i rätt temperatur genom att packa dem i frigolitlådor eller kylkuvert med kylinlägg. Vi kan dock endast garantera att de levereras i rätt temperatur dagen efter att de lämnat vår butik och det betyder att om du ändrar din leveransdag efter att varorna lämnat butiken så sker det på egen risk.

Angående frysta produkter – även fast vi gör vårt allra bästa att hålla dessa i rätt temperatur, som nämnt ovan, kan vi ej garantera att de ej kommer att tina under leverans. Vänligen var medveten om detta då du lägger din beställning.

Vi vill också göra dig uppmärksam på att om du har lagt en större beställning som vi behövt packa i fler än ett paket så finns det en risk att dina paket levereras vid olika tider under dagen. Detta beror på kurirföretagets system och är tyvärr utom vår kontroll. I dessa fall så kommer du mottaga två eller fler e-mail/sms med olika leveranstider. Om du inte kan vara inne och ta emot alla leveranserna så var vänlig kontakta kuriren med information om var paketet kan lämnas, som nämnt ovan. Om du gör detta för ett av paketen kommer detta även påverka övriga paket i din beställning som ej ännu levererats.

Vi försöker vara så miljömedvetna som möjligt genom att återanvända lådor och packningsmaterial.

 

-

 

Urb-it

Vi erbjuder nu en flexibel, same-day-leverans I samarbete med Urb-it. Detta är just nu endast tillgängligt i zon 1 i London och kostnaden för detta är £12. Här erbjuds utvalda varor ur vårt sortiment och för att lägga en order måste du gå till Urb-its hemsida. 

Mer information om Urb-it <http://www.totallyswedish.com/sv/node/6139>